Politica de confidențialitate
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este:
VANTA COMMERCE S.R.L.
Sediu: Bulevardul Traian, nr. 9, Baia Mare, Maramureș, România
CUI: 51535130
E-mail: contact@adoris.ro
În cuprinsul prezentei politici, termenii „ADORIS”, „noi”, „nouă” sau „Operatorul” se referă la VANTA COMMERCE S.R.L.
2. Ce date cu caracter personal putem colecta
În funcție de modul în care utilizați ADORIS.ro, putem colecta sau prelucra diferite categorii de date cu caracter personal.
Acestea pot include:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon și adresă de e-mail;
- Date referitoare la comandă: produsele comandate, variantele selectate, cantitatea, valoarea comenzii, istoricul comenzilor, retururilor, schimburilor sau anulărilor;
- Date privind plata: metoda de plată, confirmarea plății și informații privind tranzacția. În cazul plăților online, anumite date sunt prelucrate direct de furnizorii serviciilor de plată;
- Date despre cont, dacă este disponibilă funcționalitatea de cont: nume de utilizator, preferințe, setări și alte informații asociate contului;
- Comunicările cu ADORIS: informațiile furnizate atunci când ne contactați pentru asistență, retururi, reclamații sau alte solicitări;
- Date tehnice și despre dispozitiv: adresă IP, browser, tipul dispozitivului și alți identificatori tehnici;
- Date privind utilizarea site-ului: paginile vizitate, interacțiunea cu produsele și serviciile, produsele adăugate în coș și alte informații referitoare la utilizarea ADORIS.ro.
Aceste categorii sunt în concordanță cu datele prevăzute în politica Shopify pe care o folosește în prezent magazinul. Markdown lipit
3. Cum colectăm datele
Putem colecta datele cu caracter personal:
- direct de la dvs., atunci când plasați o comandă, completați un formular, creați un cont sau ne contactați;
- automat, atunci când utilizați ADORIS.ro, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare;
- prin intermediul furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul online;
- de la partenerii sau alte terțe părți implicate în furnizarea serviciilor.
Aceste surse de date sunt prevăzute și în politica actuală a magazinului. Markdown lipit
4. În ce scop folosim datele personale
Putem utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru:
Procesarea comenzilor
Pentru înregistrarea, confirmarea, pregătirea, facturarea și livrarea comenzilor.
Livrarea produselor
Datele necesare livrării pot fi transmise firmelor de curierat sau altor furnizori implicați în executarea comenzii.
Procesarea plăților
Pentru procesarea și confirmarea plăților efectuate prin metodele disponibile pe ADORIS.ro.
Relații cu clienții
Pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor, retururilor și altor comunicări.
Administrarea contului
Pentru crearea și gestionarea contului de client, dacă această funcționalitate este disponibilă.
Securitate și prevenirea fraudelor
Pentru detectarea și prevenirea activităților frauduloase, ilegale sau care pot afecta securitatea magazinului ori a clienților.
Marketing și publicitate
În condițiile permise de legislația aplicabilă, putem utiliza anumite informații pentru comunicări comerciale, măsurarea performanței campaniilor și afișarea de reclame relevante.
Respectarea obligațiilor legale
Putem prelucra datele atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile, juridice sau a altor obligații prevăzute de lege.
Politica actuală prevede în mod similar utilizarea datelor pentru furnizarea serviciilor, marketing, securitate, comunicarea cu clienții și îndeplinirea obligațiilor juridice. Markdown lipit
5. Temeiurile prelucrării
În funcție de situație, prelucrarea datelor poate avea la bază:
- executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare pentru încheierea acestuia;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- interesul legitim al VANTA COMMERCE S.R.L.;
- consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
6. Shopify
ADORIS.ro utilizează Shopify pentru furnizarea infrastructurii magazinului online.
Shopify poate colecta și prelucra informații referitoare la accesarea și utilizarea magazinului pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor sale.
Datele introduse prin intermediul magazinului pot fi transmise către Shopify și către furnizorii implicați în funcționarea serviciilor.
Politica actuală precizează, de asemenea, că Shopify poate prelucra informații despre interacțiunea utilizatorilor cu magazinul și că anumite date pot fi transmise în alte țări pentru furnizarea serviciilor. Markdown lipit
Pentru informații suplimentare puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori și Portalul de confidențialitate Shopify.
7. Cui putem transmite datele
În măsura în care este necesar pentru operarea ADORIS.ro și furnizarea serviciilor, datele pot fi transmise către categorii de destinatari precum:
- Shopify și furnizorii de infrastructură tehnică;
- firmele de curierat și furnizorii implicați în livrarea comenzilor;
- procesatorii de plăți;
- furnizorii de servicii IT, găzduire și securitate;
- furnizorii de servicii pentru gestionarea comenzilor și relația cu clienții;
- furnizorii de servicii de analiză, marketing și publicitate, în condițiile legii;
- furnizorii de servicii contabile, fiscale sau juridice;
- autoritățile și instituțiile publice, atunci când transmiterea datelor este impusă de lege.
Politica furnizată menționează explicit Shopify, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, executarea comenzilor, livrarea și partenerii de marketing. Markdown lipit
8. Marketing și publicitate
În condițiile permise de lege și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dvs., putem utiliza datele pentru comunicări comerciale și publicitate.
Acestea pot include comunicări prin e-mail sau SMS și afișarea de reclame online.
De asemenea, putem utiliza tehnologii de măsurare și publicitate pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu ADORIS.ro și pentru a măsura performanța campaniilor publicitare.
Vă puteți retrage din comunicările promoționale prin mecanismele de dezabonare disponibile sau contactându-ne.
9. Cookie-uri
ADORIS.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului, precum și, după caz, pentru analiză, personalizare și publicitate.
Anumite cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, în timp ce alte categorii pot necesita consimțământul utilizatorului.
Informații suplimentare pot fi disponibile în Politica privind cookie-urile și prin intermediul instrumentului de gestionare a preferințelor privind cookie-urile disponibil pe site.
10. Durata păstrării datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Durata concretă poate varia în funcție de natura datelor, existența unui cont, comenzile efectuate, obligațiile fiscale și contabile, eventualele litigii și alte obligații legale.
Politica actuală folosește aceeași abordare, durata fiind determinată în funcție de necesitatea administrării contului, furnizării serviciilor, respectării legii și soluționării litigiilor. Markdown lipit
11. Securitatea datelor
Luăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare sau divulgării.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a informațiilor.
12. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), puteți beneficia de:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
- dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
- dreptul de retragere a consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Politica furnizată prevede drepturile de acces, ștergere, corectare și portabilitate, precum și gestionarea preferințelor de comunicare. Markdown lipit Pentru persoanele din Spațiul Economic European sunt menționate suplimentar opoziția, restricționarea prelucrării și retragerea consimțământului. Markdown lipit
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
13. Datele minorilor
Serviciile ADORIS.ro nu sunt destinate în mod specific copiilor și nu urmărim colectarea cu bună știință a datelor personale ale copiilor.
În cazul în care un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a transmis date personale în mod necorespunzător, ne poate contacta pentru analizarea și, atunci când este cazul, ștergerea acestora.
Această abordare este prevăzută și în politica actuală. Markdown lipit
14. Transferuri internaționale de date
Anumiți furnizori utilizați pentru operarea ADORIS.ro pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European.
Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European și este necesar, sunt utilizate mecanismele de transfer recunoscute de legislația aplicabilă, precum deciziile de adecvare sau clauzele contractuale standard.
Politica actuală menționează explicit posibilitatea transferurilor internaționale și utilizarea mecanismelor recunoscute pentru transferurile în afara SEE. Markdown lipit
15. Linkuri către terțe părți
ADORIS.ro poate conține linkuri către site-uri, platforme sau servicii administrate de terțe părți.
Aceste servicii pot avea propriile politici privind confidențialitatea și protecția datelor. Vă recomandăm să consultați politicile respective atunci când părăsiți ADORIS.ro.
16. Reclamații privind datele personale
Dacă aveți întrebări sau reclamații privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați mai întâi la:
De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa autorității competente pentru protecția datelor, în condițiile legislației aplicabile.
17. Modificarea Politicii de confidențialitate
Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale serviciilor, practicilor comerciale sau cerințelor legale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe ADORIS.ro împreună cu data ultimei actualizări.
18. Contact
Pentru întrebări referitoare la această Politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor privind datele personale:
VANTA COMMERCE S.R.L.
ADORIS.ro
Sediu: Bulevardul Traian, nr. 9, Baia Mare, Maramureș, România
CUI: 51535130
E-mail: contact@adoris.ro